Assistant(e) Hotline – Mougins

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Hotline pour renforcer notre service support et accompagner nos activités digitales. Basé(e) à notre siège social à Mougins, vous interviendrez sur des missions variées et serez un acteur clé dans la gestion de la relation client.

Vos principales missions :

1. Gestion des interactions clients :
   • Relances vaccinales auprès de nos clients.
   • Traitement des débordements téléphoniques.
   • Réponses aux avis négatifs sur Google et gestion des demandes issues de notre site internet.
2. Soutien aux services internes :
   • Assistance ponctuelle aux activités du service Support.
   • Participation à des campagnes marketing en collaboration avec les équipes dédiées

Votre profil

Formation et expérience :

• Expérience préalable en tant qu’Auxiliaire Vétérinaire indispensable.

Compétences et qualités :

• Forte appétence pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance dans la gestion de plusieurs tâches en simultané.

Conditions du poste :

• Contrat : CDI, 39 heures par semaine.
• Horaires : Rotation sur une plage horaire de 8h à 19h, du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d’une heure.
• Lieu de travail : 3 jours sur site à Mougins et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
• Rémunération : Selon la convention collective

Vous pensez qu’entre vous et Univet, l’union est possible ? N’attendez plus ! Notre équipe de recrutement se fera un plaisir de prendre contact avec vous.

Nous sommes engagés à promouvoir l’égalité des chances, en favorisant un environnement inclusif où chacun peut évoluer et réussir, sans aucune distinction.