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Découvrez la certification Fear Free®

Avec Fear Free®, Univet s’engage à réduire l’anxiété, la peur et le stress de votre animal lors de chaque visite.
nous plaçons le bien-être émotionnel de votre animal au cœur de nos soins.

Grâce à l’approche Fear Free, nous plaçons le bien-être émotionnel de votre animal au cœur de nos soins. Lorsque qu’il est apaisé et en confiance, notre équipe peut réaliser des examens plus précis et des soins de meilleure qualité.

Chez Univet, nous sommes convaincus que le bien-être animal n’est pas une option, mais le fondement même d’une médecine vétérinaire d’excellence. Nous savons qu’un animal détendu permet une auscultation plus précise et un diagnostic plus fiable. C’est pourquoi nous avons fait de la certification internationale Fear Free un véritable engagement. Cette approche innovante va au-delà du confort : elle transforme chaque consultation en une expérience positive.

Qu’est-ce que la certification Fear Free ?

Né aux États-Unis, Fear Free s’est imposé comme une référence internationale du bien-être animal, adopté par des milliers de vétérinaires dans le monde. En France, Univet est le premier groupe de cliniques à s’engager dans cette démarche unique, plaçant le bien-être émotionnel des animaux au cœur de chaque soin.

Salle d’attente vétérinaire aménagée pour les chats, avec espace calme et séparé pour réduire le stress en clinique.

1. Des aménagements pensés pour le confort et le bien-être de votre  animal

Nos cliniques qui appliquent les principes Fear Free sont aménagées pour réduire le stress dès l’arrivée : espaces séparés pour chiens et chats, diffuseurs de phéromones, tapis antidérapants et couvertures douces. Chaque détail favorise une atmosphère calme et rassurante, pour un accueil respectueux du bien-être physique et émotionnel de votre animal. Certaines de nos structures peuvent également proposer de l’aromathérapie ou de la musique relaxante pour renforcer ce confort.

Avant une première consultation, nous vous faisons remplir un questionnaire de pré-visite afin de mieux comprendre le comportement, les réactions et les besoins spécifiques de votre animal. Ces informations nous permettent de vous donner des conseils personnalisés et d’établir, si nécéssaire, un plan Fear Free spécifique pour garantir une prise en charge adaptée.

Questionnaire de pré-visite Univet rempli avant une consultation vétérinaire pour mieux comprendre les besoins de l’animal.
Vétérinaire manipulant un chat avec douceur en consultation, dans le respect de son rythme et de ses émotions.

Chaque animal est unique : nous respectons son rythme et son état émotionnel.  Nous adaptons la durée et le déroulé des soins. Si besoin, les soins peuvent être répartis sur plusieurs visites afin de préserver une expérience positive. Lorsque la situation le justifie, une sédation pendant la consultation ou la prescription de produits calmants avant la visite peuvent être proposés pour garantir confort et sécurité. Notre priorité : instaurer la confiance, étape par étape, à chaque visite.

Nous privilégions des manipulations respectueuses et des gestes lents et délicats pour ne pas intimider votre animal. Chaque interaction s’accompagne de récompenses positives – friandises, jeux, caresses ou distractions – afin d’encourager sa coopération. Chez Univet, les soins se vivent dans la bienveillance, la douceur et la confiance, et non dans la contrainte.

Chien recevant une friandise en clinique vétérinaire lors d’un soin réalisé avec renforcement positif.
Propriétaire avec son chien à la maison, recevant des conseils pour prolonger une expérience positive après la visite vétérinaire.

Notre engagement Fear Free ne s’arrête pas à la salle de consultation. Parce que vous jouez un rôle essentiel dans le bien-être de votre animal, nous vous proposons des guides pratiques et conseils personnalisés pour préparer la visite, faciliter le transport et reproduire les gestes de manipulation douce à la maison. L’objectif : prolonger l’expérience positive vécue à la clinique et aider votre compagnon à rester détendu, avant, pendant et après la visite et lors des soins à la maison.

Mon chien a peur de tout. Comment pouvez-vous m’aider ?

Nous essayons de créer un environnement rassurant et calme. Nous pouvons aussi vous proposer des conseils pratiques et un plan Fear Free personnalisé pour votre chien.

Mon chat déteste sa caisse de transport et refuse de sortir chez le vétérinaire. Que faire ?

Nous vous donnons des astuces pour habituer votre chat à sa caisse de transport à la maison (habituation, phéromones, couverture douce, récompenses). À la clinique, nous laissons le chat sortir à son rythme, parfois nous l’examinons directement dans sa caisse si cela le rassure.

Comment traitez-vous les animaux très réactifs ou agressifs ?

Nous ne forçons jamais un animal. Nous adaptons notre approche : pauses régulières, friandises, distractions et, si besoin, soutien médicamenteux ou sédation. L’objectif est de réduire sa peur et de lui redonner confiance.

Et si mon chien a déjà mordu un vétérinaire  dans une autre clinique ?

Nous savons que ce comportement est souvent lié à la peur ou à l’anxiété. Chez Univet, nous prenons toutes les précautions nécessaires et utilisons les techniques Fear Free pour réduire son stress et assurer la sécurité de tous. Il est important de désensibiliser votre chien à la muselière pour qu’il l’accepte sereinement : cela facilite les soins et garantit la sécurité de tous.

Mon animal n’est pas stressé chez le vétérinaire. Est-ce que l’approche Fear Free est utile pour nous ?

Absolument ! L’approche Fear Free rend chaque visite encore plus agréable grâce au renforcement positif, à l’ambiance calme et aux manipulations douces. Même un animal confiant profite d’une expérience positive qui renforce son bien-être et notre relation avec lui.

Est-ce que la méthode Fear Free change la façon dont mon animal est soigné ?

Non, la qualité des soins reste la même, et peut même être améliorée.
L’approche Fear Free permet simplement de créer des conditions plus calmes : un animal détendu se laisse examiner plus facilement, ce qui rend les examens plus précis et les soins plus sûrs.

Est-ce que cela prend plus de temps qu’une consultation classique ?

Parfois, oui, surtout lors des premières visites. Nous respectons le rythme de chaque animal, ce qui peut nécessiter plus de temps ou plusieurs rendez-vous pour certains soins.
Mais cette approche permet à long terme des visites plus fluides et une relation de confiance durable.

Que puis-je faire pour préparer mon animal avant la visite ?

Avant le rendez-vous, vous recevrez un questionnaire Fear Free qui nous aide à mieux connaître votre animal. Vous pouvez également télécharger nos guides pratiques et lire nos articles dédiés. N’hésitez pas à contacter votre clinique pour plus de conseils si besoin.

Est-ce que cela coûte plus cher ?

Non. La démarche Fear Free ne change pas le tarif de la consultation. Elle fait partie de notre engagement qualité et de notre manière d’exercer une médecine à la fois performante et respectueuse du bien-être animal. Nous proposons néanmoins des séances de désensibilisation si votre animal en a besoin.

Guide Fear Free expliquant comment préparer le transport aller et retour de son animal afin de limiter le stress et l’anxiété.

Comment amener et ramener votre animal ?

Préparez le trajet aller/retour pour limiter la peur et l’anxiété.

Guide Fear Free présentant le déroulé d’une consultation vétérinaire plus sereine, étape par étape.

À quoi s’attendre lors d’une visite Fear Free ?

Le déroulé d’une consultation Fear Free, étape par étape.

Guide Fear Free avec des conseils pratiques pour faciliter la prise de médicaments chez le chien ou le chat.

Nos conseils pour faciliter la prise de traitements

Des gestes doux et des astuces pour faciliter la prise de médicament à votre animal.

Guide Fear Free aidant les propriétaires à accompagner leur animal après une consultation vétérinaire, pour un retour au calme à la maison.

Le retour à la maison après une visite Fear Free

Aider votre animal à retrouver ses repères et à cohabiter sereinement après la consultation.

Être rappelé Appeler la hotline